Preguntas Frecuentes de Loterías en Trillonario

Preguntas Frecuentes

  • ¿Cómo funciona?

    Trillonario le permite participar de las loterías oficiales más importantes y emocionantes del mundo. Puede jugar a loterías, en grupos de juego o a los Sorteos Especiales en cualquier momento y desde la comodidad de su hogar. volver arriba
  • ¿Juega Trillonario.com a la lotería por mí?

    No, Trillonario.com es un servicio de mensajería que le ofrece una suscripción. Una vez que usted paga por su suscripción, Trillonario comprará los tickets en su nombre. Nuestros agentes van a una oficina de loterías, compran los tickets para usted y luego le envían una copia escaneada para confirmar su propiedad. volver arriba
  • ¿Cuales son las ventajas de usar Trillonario.com para jugar a mis loterías preferidas?

    1. Puede jugar a la lotería en cualquier momento desde la comodidad de su propio hogar.
    2. No es necesario que esté físicamente presente en el país en el que se sortea la lotería.
    3. Puede pagar usando su tarjeta de crédito o débito, o mediante un gran número de otros métodos que ofrecemos.
    4. Si gana hasta $600, cobraremos el dinero por usted y puede luego ser acreditado a su cuenta o enviado a su cuenta bancaria.
    5. Cuando gane mas de $600, podemos enviarle el ticket ganador, o nuestro Equipo de Soporte a Ganadores le ayudará a cobrar sus ganancias.
    6. El precio de su suscripción es todo lo que le pagará a Trillonario. Usted se queda con el 100% del dinero de cualquier premio que gane.
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  • ¿Cómo juego con Trillonario?

    Es simple. Escoja su lotería, decida por cuanto tiempo desea jugar a la misma, realice su pago y nosotros nos encargamos del resto. Le confirmaremos cuando sus tickets o participaciones en un grupo de juego hayan sido compradas e incluso le informaremos cada vez que gane. volver arriba
  • ¿Como recibiré mis tickets?

    Para tickets de lotería o Sorteos Especiales, le enviaremos un email con la imagen escaneada del ticket. Para Grupos de Juego, podrá ver la imagen escaneada de todos los tickets con los que su grupo de juego está participando desde su cuenta en Trillonario. Los tickets físicos se resguardarán en una caja fuerte para su seguridad. Haga click aquí  para ver una imagen de ejemplo de un ticket. volver arriba
  • ¿Cómo realizo el checkout y confirmo mi orden?

    1. Una vez que haya seleccionado todas las suscripciones que desea, haga click en el botón del Checkout.
    2. Verá un resumen de los juegos que ha elegido y la cantidad de tiempo por la que desea jugar en cada uno de ellos. Verifique que esta información sea correcta.
    3. Haga click en "Confirmar y Pagar" y será enviado a nuestra página segura de pagos. La forma mas simple es pagar con tarjeta de débito o crédito, pero hay varias opciones que puede seleccionar.
    4. Tan pronto como su pago sea recibido por Trillonario, usted recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen de su orden.
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  • ¿Cuál es el mejor momento para crear mi orden?

    Todos los pedidos de suscripciones deben de ser realizados al menos 5 horas antes de que se realice el primer sorteo en el que quiere participar. Para grupos de juego, se aplica la misma regla, pero debe de anotarse para el mismo 5 horas antes de que se realice el primer sorteo de la semana del grupo de juego que haya elegido. Si por cualquier motivo no podemos hacerlo participar del sorteo que solicitó, no se le cobrará por dicho sorteo. volver arriba
  • ¿Cuándo se activa mi suscripción?

    Tan pronto como su pago pueda ser verificado, su suscripción se activará y haremos todo en nuestro poder para incluirlo en el siguiente sorteo de la lotería. Se le notificará mediante correo electrónico cuando su suscripción se active y recibirá un correo electrónico con la imagen escaneada de su ticket. volver arriba
  • ¿Puedo elegir los números con los que juego?

    Sí, usted puede seleccionar los números a los que quiere apostar. Sin embargo, también puede elegir la opción QUICK PICK que muchos jugadores de lotería prefieren en la que la computadora selecciona al azar los números a los que apostar. volver arriba
  • ¿Cómo sé a qué números estoy jugando en cada sorteo?

    Antes de cada sorteo usted recibirá una copia escaneada de su ticket por correo electrónico. En el caso de los grupos de juego o peñas, los tickets pueden verse desde su cuenta de Trillonario. volver arriba
  • ¿Qué garantías tengo con mi suscripción y cómo sé que mis tickets fueron comprados por mi?

    Trillonario.com fue establecido bajo las leyes del Estado de California. Recibirá inmediatamente una notificación de pago mediante correo electrónico respaldado por nuestra compañía y por su compañía de tarjetas de crédito. Una vez que su pago sea confirmado recibirá un mensaje confirmando su suscripción y aprueba la transacción. Finalmente, mientras su suscripción esté activa recibirá mediante correo electrónico, antes de cada sorteo, una imagen escaneada de su ticket. Para los Grupos de Juego, los tickets pueden verse en su cuenta de Trillonario. volver arriba
  • ¿Qué pasa si no recibo mi ticket?

    Al afiliarse a nuestro servicio se le asignará un nombre y una contraseña para poder acceder una sección especial en nuestro website donde podrá ver su ticket en cualquier momento. Si usted no recibe nuestros emails por favor contáctenos vía e-mail y háganos saber el problema. Le volveremos a enviar su ticket o nos podrá proveer con una nueva dirección de correo electrónico. Por favor, recuerde mantener su dirección de email al día en nuestro sistema. volver arriba
  • ¿Dónde puedo encontrar los resultados de la lotería?

    Trillonario publicará los resultados de las loterías en nuestro sitio lo antes posible luego de que los resultados oficiales sean publicados. También puede verificar los resultados en los sitios oficiales de cada una de las loterías o, porqué no, anotarse para recibir gratuitamente nuestras Alertas de Email. volver arriba
  • ¿Cómo sé si he ganado?

    Hay numerosas formas de saber si ganó:
    1. Siempre le enviaremos un correo electrónico cuando gane
    2. Para premios mayores a $600 un miembro de nuestro Equipo de Soporte a los Ganadores le llamará personalmente
    3. Puede también chequear el sitio oficial del operador de lotería correspondiente
    4. Los números de lotería serán publicados en el sitio de Trillonario
    5. Puede registrarse para recibir gratuitamente Alertas por Email aquí
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  • ¿Qué sucede cuando gano?

    1. Loterías y Sorteos Especiales: Todos los premios menores a $600 serán cobrados por usted y acreditados a su cuenta de Trillonario. Los premios de niveles superiores serán manejados caso a caso de acuerdo a las reglas de la lotería o el sorteo especial correspondiente. Siempre que sea posible Trillonario reclamará el dinero del premio en su nombre, sin embargo si prefiere hacerlo usted mismo o no nos lo permiten las leyes locales, le ayudaremos transfiriéndole el ticket y ayudándole a cobrar el premio. Nuestro equipo de Soporte al Cliente lo ayudará durante todo el proceso. Ya contamos con cientos de miles de jugadores que han ganado y recibido premios que van desde algunos cientos de dólares hasta premios millonarios.
    2. Grupos de Juego: Como el administrador del grupo de juego, Trillonario reclamará las ganancias en nombre de todos los miembros del grupo de juego. El pago de las ganancias de los grupos de juego hasta $600 se acreditará directamente a su cuenta de Trillonario. Para premios de más de $600 el pago puede ser directamente a su cuenta de Trillonario, con un cheque o mediante una transferencia bancaria, de acuerdo a sus preferencias personales y siguiendo los lineamientos de sus leyes bancarias locales. Nuestro equipo de Soporte al Cliente lo ayudará durante el proceso y, hasta ahora, contamos con cientos de miles de jugadores que han ganado y recibido premios que van desde algunos cientos de dólares hasta premios millonarios.
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  • ¿Participa Trillonario.com en una parte del dinero de los premios?

    Trillonario.com no participa en los premios que sus clientes ganan. No tenemos ningún derecho sobre los tickets que compramos para nuestros clientes. Tiene la garantía de que recibirá el 100% del monto del premio cuando gane. volver arriba
  • ¿Cobra Trillonario.com algún recargo sobre las ganancias?

    No cobramos ningún tipo de comisión u honorario sobre los premios obtenidos por nuestros clientes. El precio de su suscripción es todo lo que pagará a Trillonario. volver arriba
  • ¿Cuánto me costará que me envíen las ganancias?

    Nunca le cobraremos para reclamar su premio, aunque si le enviamos el dinero del premio mediante Giro Bancario es posible que su banco le cobre un pequeño monto por recibir los fondos en su cuenta. volver arriba
  • ¿Tendré que presentarme en persona para recoger mi premio?

    Siempre que sea posible reclamaremos los premios por usted, sin embargo para los premios mas grandes algunas comisiones de lotería insisten en que usted esté presente para cobrarlos. En este caso, nuestro Equipo de Soporte a los Ganadores le asistirá para hacer los arreglos correspondientes. volver arriba
  • ¿Debo pagar impuestos si gano un premio?

    Posiblemente. Cualquier individuo (residente de los Estados Unidos o extranjero) que gane un premio de $600 o más en los Estados Unidos debe de pagar impuestos federales y estatales sobre las ganancias. Los porcentajes varían dependiendo del estado. Los impuestos son usualmente retenidos por la comisión de loterías antes de que entreguen el dinero del premio. En la mayoría de los otros países, los premios de lotería son libres de impuestos, aunque es posible que tenga que pagar impuestos en su país de residencia. Siempre debería buscar asistencia financiera profesional en lo que a impuestos respecta. volver arriba
  • ¿Es su compañía responsable de pagar los premios?

    No, Trillonario no está relacionado directa o indirectamente con ninguna comisión u operador de loterías. Le ofrecemos únicamente un servicio de mensajería, comprando tickets por usted. Nuestra responsabilidad principal es entregarle su ticket ganador o cualquier premio que hayamos recolectado por usted. Nuestra compañía no será responsable de premios que por cualquier motivo no hayan sido recolectados. La responsabilidad de manejarse dentro de los términos y condiciones de la lotería y pagar los premios recae exclusivamente en la lotería que haya emitido el ticket. volver arriba
  • ¿Quién es el propietario de Trillonario.com?

    Trillonario.com es propiedad de Triangulum N.V. y actúa globalmente como una compañía de Mensajería. Desde el 2005 hemos ayudado a cientos de miles de personas a ganar en las loterías, grupos de juego o sorteos especiales de todas partes del mundo. volver arriba
  • ¿Vende Trillonario.com tickets de lotería?

    Trillonario.com no compra o revende tickets de lotería. Trillonario.com ofrece un servicio de mensajería únicamente donde usted solicita que compremos un ticket por usted en una tienda habilitada y oficial. volver arriba
  • ¿Es este servicio legal?

    Sí. Trillonario.com es un servicio de mensajería, no de apuestas. Proveemos un servicio de mensajería legal, responsable y de calidad. Cuando se suscribe a nuestro servicio, compraremos un ticket para la lotería de su elección. Luego le enviaremos la imagen escaneada de su ticket como prueba de que el ticket le pertenece y luego resguardamos el ticket mientras esperamos los resultados del sorteo. volver arriba
  • ¿Tiene Trillonario alguna relación con agencias de loterías?

    Ni Trillonario.com ni ninguno de sus empleados está relacionado directa o indirectamente con una comisión de lotería en ninguna parte del mundo. volver arriba
  • Una vez que me suscribo a Trillonario. ¿Estará segura mi información?

    Absolutamente, realizamos un gran esfuerzo para proteger su privacidad. Usamos la última tecnología de 256-bit SLL para resguardar sus datos personales e información de pago. Toda la información suya y de sus ganancias será estrictamente confidencial y nunca se le proporcionará a terceros. volver arriba
  • ¿Cuándo se realizan los sorteos de las loterías?

    Los sorteos de lotería incluídos en nuestro servicio se realizan los siguientes días:
    1. Florida: Miércoles y Sábados a las 11:00PM Tiempo del Este
    2. California: Miércoles y Sábados a las 7:57PM Tiempo del Pacífico
    3. Nueva York: Miércoles y Sábados a las 11:21PM Tiempo del Este
    4. Powerball: Miércoles y Sábados a las 10:59PM Tiempo del Este
    5. MegaMillones: Martes y Viernes a las 8:00PM Tiempo del Pacífico y del Este
    6. EuroMillones: Martes y Viernes a las 08:00PM Horario de Francia
    7. SuperEnalotto: Martes, Jueves y Sábados a las 8:00 PM, Horario de Italia
    8. Gordo de la Primitiva: Domingos a la 1:00PM, Horario de España
    9. Oz Lotto: Martes a las 6:28 PM Horario de Australia
    10. Super 7 Lotto: Viernes a las 9:30 PM, Horario de Canadá
    11. Loto de Francia: Miércoles y Sábados a las 8:40 PM, Horario de Francia
    12. Lotería Nacional del Reino Unido: Miércoles y Sábados a las 7:30 PM
    13. Lotto 6/49: Miércoles y Sábados a las 9:30PM, Horario de Canadá
    14. Powerball de Australia: Jueves a las 6:28PM Horario de Australia
    15. Mega Sena Lotto: Miércoles y Sábados a las 8:00PM, Horario de Brasil
    16. Eurojackpot: Viernes a las 8:00 PM, Horario de Francia
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  • ¿Puedo jugar a la lotería de Estados Unidos?

    ¡Absolutamente! Si tiene mas de 18 años de edad, puede usar nuestros servicios y comprar tickets de loterías de Estados Unidos. No hay restricciones legales para ningún individuo que le impidan jugar a las loterías de Estados Unidos. No es necesario que sea ciudadano de Estados Unidos para jugar. Cualquier persona en cualquier país en cualquier parte del mundo pueden usar nuestros servicios para jugar en cualquier lotería sin importar su nacionalidad o país de residencia. volver arriba
  • ¿Qué son los Puntos de Fidelidad Vip?

    Para mostrarle nuestro agradecimiento por haber elegido jugar a las loterías internacionales con Trillonario, usted será automáticamente inscripto en nuestro Programa de Fidelidad VIP. Usted recibirá automáticamente Puntos de Fidelidad VIP cada vez que juegue. Gracias a el programa de Puntos de Fidelidad VIP con cada orden de lotería, grupos de juego o sorteos especiales obtendrá Puntos de Fidelidad VIP. Cuantos más Puntos de Fidelidad VIP, más beneficios le daremos. volver arriba
  • ¿Cómo me convierto en un VIP de Trillonario?

    Es muy sencillo. Todo lo que usted necesita es registrarse y realizar una compra en Trillonario.com. Usted comenzará a participar automáticamente en nuestro Programa de Fidelidad VIP - Juegue más y Gane más! volver arriba
  • ¿Cómo funciona el Programa de Fidelidad VIP?

    Cada vez que compra un ticket de lotería o una participación de un Grupo de Juego en Trillonario, usted recibirá Puntos de Fidelidad VIP. Usted recibirá 1 Punto de Fidelidad VIP por cada $2 que gaste en el sitio. volver arriba
  • ¿En qué puedo usar mis Puntos de Fidelidad VIP?

    Puede canjear sus Puntos de Fidelidad VIP por grandes descuentos en sus órdenes y suscripciones de lotería. Incluso, si usted tiene suficientes puntos, será capaz de jugar y ganar loterías completamente gratis. Usted recibe $1 de descuento en su compra por cada 25 puntos. volver arriba
  • ¿Dónde puedo ver cuántos Puntos de Fidelidad VIP tengo?

    En su cuenta de Trillonario usted puede ver cuántos Puntos de Fidelidad VIP ha acumulado. volver arriba
  • ¿Cómo canjeo mis puntos?

    Durante el checkout, tendrá la opción de usar el total de sus Puntos de Fidelidad VIP como parte del pago de la orden. Recuerde que los Puntos de Fidelidad VIP no pueden ser usados en conjunto con otras ofertas, descuentos o promociones. No puede retirar sus Puntos de Fidelidad VIP como efectivo, por lo que deberá de usarlos para obtener tickets de lotería o participaciones en grupos de juego. volver arriba